ZWROT

• • Każdy klient only-kids.pl, będący konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego ma prawo do zwrotu towaru do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

• • Towar w stanie niezmienionym należy odesłać na nasz adres:

ONLYMOMENTS Łukasz Chowaniec

ul. Zawidzkiego 14/12

32-600 Oświęcim

wraz z formularzem odstąpienia od umowy >>>LINK<<<<.

• • Zwrot jest realizowany niezwłocznie, nie później niż 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.

• • Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący.

• • Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

WYMIANA

• • Klient ma prawo do wymiany towaru na inny rozmiar, kolor czy model (w razie dostępności danej pozycji na magazynie).

• • Towar w stanie niezmienionym należy odesłać na adres: 
  • ONLYMOMENTS Łukasz Chowaniec, ul. Zawidzkiego 14/12, 32-600 Oświęcim dołączając informację z danymi teleadresowymi oraz na co ma zostać wymieniona dana rzecz. Koszt obu wysyłek ponosi Klient

REKLAMACJA

• • Reklamowany towar należy odesłać wraz z opisem i podaną przyczyną reklamacji (krótki opis wady, data i okoliczności ujawnienia, żądanie reklamującego) na adres:

ONLYMOMENTS Łukasz Chowaniec

ul. Zawidzkiego 14/12

32-600 Oświęcim.

• • O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy mailowo lub listownie w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, towar zostanie wg możliwości : naprawiony lub wymieniony na nowy i odesłany do klienta, lub jeśli naprawa i wymiana nie będą możliwe wartość towaru zostanie zwrócona w ciągu 7 dni od daty uznania reklamacji.

     

• • Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013
    Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

dd